Während des Aufenthalts

Wir in der Schlosspark-Klinik tun alles dafür, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und in Ruhe gesund werden können. Hier finden Sie Informationen, die Ihnen helfen können, sich noch besser bei uns zurecht zu finden. Scheuen Sie sich aber bitte nicht, uns auch direkt anzusprechen, sollten Sie Fragen oder Wünsche haben.

Medizinische Versorgung

  • Ihr Ärzte- und Pflegeteam

    Während Ihres Aufenthalts werden Sie von einem interdisziplinären Team betreut. Dazu gehören nicht nur Ärzte und Pfleger, sondern auch Therapeuten, Sozialarbeiter, Mitarbeiter des Seelsorgeteams sowie externe Kooperationspartner. Als direkte Ansprechpartner stehen Ihnen der Stationsarzt bzw. die Stationsärztin sowie das Pflegeteam der Station zur Verfügung. Bitte scheuen Sie sich nicht, Fragen zu stellen, wenn Ihnen etwas unklar oder unverständlich ist.

  • Einverständnis bei Operationen

    Vor diagnostischen Eingriffen oder Operationen benötigen wir Ihr schriftliches Einverständnis. Selbstverständlich werden Sie zuvor eingehend über Wirkungen, eventuelle Risiken oder Komplikationsmöglichkeiten informiert. Fragen Sie bitte nach, wenn Sie mehr Infos benötigen.

  • Schweigepflicht des Arztes / der Ärztin

    Zu Ihrem Schutz unterliegen Ärzte einer Schweigepflicht. Ihren Angehörigen oder Freunden gegenüber wird deshalb kein Arzt Auskunft über Ihren Befund oder Ihr Befinden geben, es sei denn, Sie haben es ihm ausdrücklich genehmigt. Bitte teilen Sie Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin also mit, wer informiert werden soll oder darf. Bei Kindern erhalten grundsätzlich nur die Eltern entsprechende Auskünfte.

  • Medikamente

    Der richtige Umgang mit Medikamenten ist für Ihre Genesung von großer Bedeutung. Bitte teilen Sie deshalb Ihrem Stationsarzt bzw. Ihrer Stationsärztin schon beim ersten Gespräch mit, welche Medikamente Sie vor Ihrem Klinikaufenthalt eingenommen haben und weiternehmen müssen. Dringende Bitte: Nehmen Sie in der Klinik niemals eigenmächtig irgendwelche Medikamente ein! Wir bitten Sie, Ihren Ärzten zu vertrauen und deren Empfehlungen zu beherzigen. Nur so können wir eine fachgerechte Behandlung garantieren.

Sozialdienst


Zimmer & Ausstattung

  • Zimmer

    Unsere Zimmer bieten:

    • Badezimmer mit Dusche und Toilette
    • einen persönlichen Schrank für Ihre Kleidung
    • ein abschließbares Fach für Wertsachen im Schrank
  • Multimedia

    Telefon, TV/Radio
    Zur Benutzung des Telefons sowie des TV/Radio-Geräts an Ihrem Bett brauchen Sie eine Chipkarte, die Sie am Kassenautomaten im Erdgeschoss des Hauptgebäudes bekommen. Sie können selbst wählen, wieviel an Guthaben Sie aufladen möchten (max. 40,– € inkl. 10,– € Pfand).

    Kopfhörer
    Die Tonausgabe von TV/Radio erfolgt über Kopfhörer, die Sie für 1,– € am Kiosk erwerben können. Gerne können Sie auch eigene mitgebrachte Kopfhörer nutzen.

    Internet
    Sie haben die Möglichkeit, das Internet sowohl über den Einzelbettmonitor zu nutzen als auch mit dem privaten Smartphone. Dafür ist es erforderlich, dass Sie Ihr WLAN einschalten. Öffnen Sie dazu Ihren Browser. Anschließend werden Sie auf die Portalseite der Schlosspark-Klinik geleitet. Wenn Sie dort den Nutzungsbedingungen unseres Hauses zugestimmt haben, bekommen Sie kostenfreien Zugang zum Internet.

Essen & Trinken

  • Mahlzeiten und unser Service für Sie

    Weil gutes und gesundes Essen unsere Patienten bei der Genesung unterstützt, kochen wir in unseren Kliniken vor Ort eine ausgewogene Speisenauswahl mit frischen und naturbelassenen Zutaten. Gerne bieten wir unseren Patienten und Gästen sowohl vegetarische als auch vegane Gerichte an.

    Ihre Speisen werden Ihnen nach einem dezentral organisierten System von unseren Servicekräften serviert. Dazu befinden sich auf den Etagen eigene Stationsküchen. Der wöchentlich wechselnde Speiseplan bietet unseren Patienten eine ausgewogene Küche. Dank eines mobilen Buffetwagens können Sie sich täglich Ihre Hauptmahlzeiten individuell von unseren Servicekräften zusammenstellen lassen. Dies geschieht immer in Absprache mit der Pflege. Auf manchen Stationen finden Sie auch ein Frühstücksbuffet, an dem Sie sich selbst bedienen können. Sie können bei uns aus einer Vielzahl an Gerichten wählen. Egal ob Vollkost, leichte Vollkost oder vegane Kost. Auch Allergien und besondere Kostformen können wir mit unserem modernen Versorgungssystem sicherstellen. Bei besonderen Unverträglichkeiten werden Speisen in Einzelfertigung in der Diätküche hergestellt.

    Ihr Ansprechpartner

    Iwona Kolesnik
    Leitende Servicekraft
    Tel. +49 (0)30 3264 – 1502
    E-Mail

  • Allergien & Unverträglichkeiten

    Unsere Verpflegungsassistenten helfen gerne bei der Menüauswahl. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund medizinischer Diagnosen und ärztlicher Anordnungen für Sie zu einer eingeschränkten Menüauswahl kommen kann. Im Einzelfall wird der Menüplan auf eventuelle Allergien und Unverträglichkeiten abgestimmt. Enthaltene Allergene und Zusatzstoffe werden gesondert ausgewiesen und liegen den Verpflegungsassistenten vor.

  • Diät- & Ernährungsberatung

    Bei Bedarf wird Ihr behandelnder Arzt eine Diät-/Ernährungsberatung durch unsere Diätassistentinnen für Sie veranlassen. Denken Sie auch daran: Sofern Sie Diätkost erhalten, bitten Sie Ihre Besucher darum, nur die Ihnen erlaubten Leckereien und Getränke mitzubringen.

  • Cafeteria und wöchentlicher Speiseplan

    In unserer Cafeteria (im Erdgeschoss des Hauptgebäudes) erwartet Sie ein reichhaltiges Frühstücks- und Kuchenangebot sowie kleine Snacks.

    Aufgrund der aktuellen Pandemie-Situation können Besucher leider nicht in der Cafeteria speisen.

    Öffnungszeiten:

    Montag bis Freitag
    08.00 – 17.30 Uhr

    Samstag, Sonntag, Feiertag
    11.00 – 17.00 Uhr

    Täglich von 11.45 bis 14.00 Uhr können Sie zwischen verschiedenen Mittagsgerichten wählen, darunter ein veganes Angebot.

    Wöchentlicher Speiseplan

    16.11.2020 - 20.11.2020

    23.11.2020 - 27.11.2020

    30.11.2020 - 04.12.2020


    Zusatz- und Konservierungsstoffe, Allergenkennzeichnung

    1) mit Farbstoff, 2) mit Konservierungsstoff, 3) koffeinhaltig, 4) chininhaltig, 5) geschwefelt, 6) Phosphat, 7) mit Milcheiweiß, 8) geschwärzt, 9) mit Süßungsmittel, 12) Antioxidationsmittel, 13) Formfleisch, 14) mit Geschmacksverstärker

    a) Glutenhaltiges Getreide, b) Krebstiere, c) Lupinen, d) Eier, e) Senf, f) Fische, g) Milch (einschließlich Laktose), h) Schwefeldioxid und Sulfite, i) Sesamsamen, j) Schalenfrüchte, k) Sellerie, l) Erdnüsse, m)Sojabohnen, n) Weichtiere

  • Shop & Espresso-Lounge

    In der Eingangshalle im Erdgeschoss befindet sich unser Shop mit Espresso-Lounge.

    Aufgrund der aktuellen Pandemie-Situation können Besucher leider den Shop und die Espersso Lounge nicht nutzen.

    Hier gibt es:

    • Zeitungen, Zeitschriften und Taschenbücher
    • eine große Auswahl an warmen und kalten Getränken
    • verschiedene Snacks und Lebensmittel aus dem Kühlregal
    • eine kleine Auswahl an Geschenken
    • Briefmarken und Postkarten
    • Kaffeespezialitäten von Barista


    Öffnungszeiten:

    Montag bis Freitag
    07.00 –18.00 Uhr

    Samstag und Sonntag
    08.30 – 12.00 und 13.00 –17.30 Uhr

    Snack- und Getränkeautomaten gibt es zudem im Erdgeschoss neben dem Empfang im Hauptgebäude sowie im Haus H der Abteilung für Psychiatrie, ebenfalls im Erdgeschoss.

  • Hotel-Restaurant

    Ihnen und Ihren Besuchern steht auch das Restaurant des Schlosspark-Hotels zur Verfügung. Das Hotel befindet sich auf dem Klinikgelände.

Terrasse & Park

Erholung an der frischen Luft können Sie und Ihre Besucher auf der Terrasse im Innenhof gegenüber der Patientenaufnahme finden und auch im Terrassenbereich des Schlosspark-Hotels.

Für Spaziergänge und Pausen unter schattigen Bäumen bietet sich auch der Park des Schlosses Charlottenburg an. Er befindet sich in unmittelbarer Nähe der Klinik und ist durch eine Seitentür an der Nordseite des Hauptgebäudes erreichbar. Auch die Sonnenterrasse unseres Schlosspark-Hotels (auf dem Klinikgelände) ist einen Besuch wert.


Veranstaltungen

Die Veranstaltungen in der Schlosspark-Klinik richten sich in der Regel an interessierte medizinische Laien, die sich über Erkrankungen, deren Diagnose und Therapiemöglichkeiten informieren möchten. Informationen über Termine und Themen finden Sie hier.


Kosmetik & Friseur

Wir vermitteln unseren Patienten gerne Termine für Friseur und Fußpflege am Krankenbett. Fragen Sie einfach unsere Mitarbeiter!


Seelsorge

Ein Krankenhausaufenthalt bedeutet für jeden Patienten und seine Angehörigen eine Unterbrechung des Alltags. Dabei können Situationen entstehen, in denen ungewohnte Gedanken und Gefühle erwachen, die verunsichern. Sollten Sie während Ihrer Zeit in der Klinik ein Gespräch, einen Besuch oder seelsorgerische Begleitung wünschen, stehen Ihnen evangelische, katholische oder muslimische Krankenhausseelsorger gerne zur Verfügung.


Patientenfürsprecher

Laut Landeskrankenhausgesetz und dem Gesetz für psychisch Kranke wird für jedes Krankenhaus ein Patientenfürsprecher, eine Patientenfürsprecherin gewählt. Diese prüfen Anregungen und Beschwerden der Patienten und vertreten deren Anliegen gegenüber dem Krankenhaus. Mit Einverständnis der Patienten können sie sich jederzeit an die Krankenhausleitung und die zuständigen Behörden wenden. Patientenfürsprecher/innen sind ehrenamtlich tätig und zur Verschwiegenheit verpflichtet. Der Bezirksverordnetenversammlung und dem Krankenhaus legen sie jährlich einen Erfahrungsbericht vor.

  • Ansprechpartnerin

    Ulrike Schmode-Seibold
    Patientenfürsprecherin
    Tel. +49(0)30 3264-0
    E-Mail

    Sprechzeiten:
    Dienstag
    15.00 – 17.00 Uhr
    und nach Vereinbarung

  • Kontakt aufnehmen

    Sie können sich mündlich oder schriftlich über die Pflegekräfte an die Patientenfürsprecherin wenden. Oder aber Sie geben Ihre Mitteilung und/oder Gesprächswünsche an der Information im Empfangsbereich der Klinik ab. Bei dringendem Bedarf stellen Ihnen die Mitarbeiter auch einen zeitnahen telefonischen Kontakt her. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, schriftliche Nachrichten in den Briefkasten der Patientenfürsprecherin einzuwerfen. Dieser befindet sich im Erdgeschoss bei der Patientenaufnahme. Sie werden dann schnellstmöglich kontaktiert.


Lob & Kritik

Möchten Sie uns Lob, Kritik oder auch Anregungen zu Ihrem Aufenthalt oder Ihrer Behandlung in der Schlosspark-Klinik mitteilen? Wir nehmen jede Nachricht ernst. Sie ist ein wertvoller Anhaltspunkt für uns, unsere Leistungen für Sie weiter zu verbessern. Für Ihre Nachricht haben Sie mehrere Möglichkeiten:

  • über Ihren Monitor am Bett
  • Flyer „Ihre Meinung ist uns wichtig", erhältlich und abzugeben am Empfang
  • oder über unser Feedback-Formular:

Persönliche Angaben


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Veranstaltungen & Stellenangebote

Stellenangebot

Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Chefarzt-Sekretariats der Augenheilkunde

mit einem Arbeitsumfang von 8 bis zu 24 Stunden/Woche (Einsatztage Mo, Mi oder Fr)

Standort: Schlosspark-Klinik, Heubnerweg 2, 14059 Berlin
Umfang: von 8 bis zu 24 Stunden/Woche (Einsatztage Mo, Mi oder Fr)
Eintrittstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

19.11.2020

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